Pocos clientes, falta de liderazgo, problemas entre socios, entrada al mercado de un competidor más fuerte… Son muchas las causas por las que puede desaparecer una empresa. ¿Pero sabes cuál es la principal? Que no sea rentable. Y este es un dato que muchos emprendedores suelen ignorar.
La rentabilidad de un negocio está directamente conectada con la falta de control en los gastos: situación bastante común, sobre todo cuando las ventas son elevadas y entonces no hay problemas de efectivo; pero un día los clientes dejan de llegar y los ingresos caen drásticamente. O al hacer las cuenta después de meses, los dueños descubren que, en realidad, están lejos de poder recuperar su inversión. Entonces, tienen que enfrentar la dura realidad.
La rentabilidad es un indicador clave de la salud y del potencial de crecimiento de un emprendimiento. En pocas palabras, representa la
relación entre la ganancia obtenida y la inversión total realizada durante un período determinado de tiempo. Dar seguimiento a este indicador es clave para evaluar si estás tomando buenas decisiones de negocios, ya que los recursos siempre son escasos.
Por eso, hoy preparamos una lista con los seis errores más comunes que podrían estar matando la rentabilidad de tu negocio, y muchas veces sin que te des cuenta. ¡Sigue leyendo!
Error #1. No rendir cuentas entre los socios
Esto es algo que sucede particularmente durante los primeros meses, o incluso años, de vida del negocio, cuando los socios están enfocados en arrancar la operación, atraer a los primeros clientes y generar ventas. Y no dedican tiempo a generar reporte de ingresos y gastos, medir las ganancias y, al final, determinar la rentabilidad de la empresa. Por supuesto, el flujo de efectivo es un indicador muy importante de la salud financiera de un negocio, pero no es el único.
Error #2. Tener costos de operación muy altos
Cuando los costos son elevados y están fuera de control, la rentabilidad se compromete. No importa que la facturación sea alta o el flujo de efectivo saludable. Por eso es fundamental conocer con precisión cuál es la estructura de costos fijos y variables en la empresa, y crear controles, como las auditorías, para detectar problemas como las fugas de dinero, el robo hormiga, las malas negociaciones con los proveedores o los gastos superfluos.
Error #3. El aumento en la morosidad
Otro error común es ignorar una escalada en el índice de morosidad de los clientes, aun cuando la facturación y la entrada de dinero sean elevadas. Si no se toman medidas a tiempo, los clientes pueden entender como normal esta situación y poner seriamente en peligro el futuro de la empresa. Para evitarla, hay que tomar medidas concretas. Por ejemplo, hacer a los vendedores responsables del cobro de las facturas; definir y comunicar una política clara de crédito y cobranza; y ofrecer a los consumidores beneficios atractivos por pronto pago.
Error #4. No hacer esfuerzos para aumentar la fidelidad de los clientes
Uno de los caminos más seguros hacia la rentabilidad es no solo mantener, sino fidelizar a los clientes actuales. Y lograr que no solo aumenten su ticket promedio de compra, sino que también recomienden los productos y servicios de la empresa, para que actúen como verdaderos embajadores de marca y atraigan a otros consumidores.
Si tu empresa no cuenta con un CRM, puedes tener una base de información de tus clientes y controlar datos BI-GIMEX , Y generar reportes sobre los clientes más frecuentes, los productos y servicios más demandados, y el ticket promedio de compra. Con estos datos, podrás detectar áreas de oportunidad para mejorar la relación de la marca con esos clientes, y sus experiencias antes, durante y después de la compra.
Error #5. Invertir en productos y servicios sin valor agregado
En mercados tan competidos, los productos y servicios genéricos, que solo pueden competir por precio, despertarán poco o nulo interés en el mercado y tendrán ningún impacto en la rentabilidad del negocio. Antes de invertir en el desarrollo de una nueva línea o de cerrar un trato con un proveedor, analiza qué dolor específico de mercado vas a atender, cuál será tu propuesta diferencial y haz pruebas para medir el interés de tu público objetivo; de lo contrario, invertirás capital en productos que solo generarán inventario “muerto”, y por lo tanto, pérdidas significativas de dinero.
Error #6. No automatizar procesos
Una de las grandes ventajas es el acceso casi irrestricto a la tecnología, que permite automatizar procesos, mejorar el intercambio de datos, disminuir el margen de error, hacer más eficiente la operación en general y, al final, aumentar la rentabilidad. Y poder automatizar nuestra operación y lo mas importante tomar decisiones más rápido para elevar la satisfacción y rentabilidad del negocio .
PAYTON MATA TITULOS
Entre las cosas que quedan claras es que los más viejos y los más jóvenes mexicanos apuntan a porterías distintas. Así es difícil meter gol.
Los padres que pueden mandar a sus hijos a la universidad los quieren ver contadores, abogados o… licenciados en ciencias políticas. Los padres que pueden mandar a sus hijos a la universidad los quieren ver contadores, abogados o… licenciados en ciencias políticas. Sus hijos piensan más bien en influir, ojo, no necesariamente en ser “influencers”, un término en el que algunos agrupan a individuos magnéticos de cuestionable legado, que acumulan seguidores en Instagram o TikTok.
Los más chicos han tenido todas las herramientas a mano desde que nacieron. Están convencidos de que pueden cambiar el mundo y ellos son un montón, aproximadamente 16 millones de mexicanos nacidos al inicio de este siglo, nuestros “centennials”.
Las empresas que mejor podrían pagarles quieren que dominen Excel y sepan programar en Python, Salesforce Javascript. De paso ayuda que los prospectos hablen bien el inglés. Pero es posible que los candidatos que sepan de eso, probablemente prefieran poner su empresa y trabajar para varias compañías del mundo, desde México o desde donde les dé la gana. De nuevo, hay dos visiones y el gobierno que podría organizar esa energía se enfoca en construir fábricas que un día producirán combustibles.
De estos temas hablamos ayer en El Financiero Bloomberg con personas que están metidas de cabeza en preparar y capturar talento nacional, dentro de un foro llamado Meet Point Virtual, Guerras Generacionales ¿Quién Gana? https://bit. ly/3zC9j05. Hay una realidad.
Para ser empleado, hoy ya son más relevantes las habilidades que los títulos, advirtió Viridiana Zurita, directora de tecnología en Accenture México, parte de una empresa consultora global que vuelve digitales a las compañías y que en el 2021 vendió más de 50 mil millones de dólares al año o el equivalente a un billón de pesos en moneda nacional. Ella sabe del tema, pues en estos días trata de conseguir a mil personas para ocupar puestoslaborales que abrió en un centro de operaciones en Yucatán, que aspira a una dimensión similar al que su compañía ya tiene en Monterrey.
En esas labores de digitalización, los recién capacitados difícilmente aceptan salarios inferiores a los 20 mil pesos mensuales, y los obtienen. Eso es mucho dinero en un país en el que cuatro de cada cinco personas tiene ingresos inferiores a ese monto. Pero a muchos de esos posibles candidatos les incomoda la oficina. No al “godinato”. Observemos. Acumulan la tracción de gente nacida en México durante el “boom” de los bebés, por ahí de los cincuentas y sesentas, cuando el mundo paró las guerras y se dedicó a hacer dinero y niños.
También, la de sus padres, la generación X que pasó de dejar recados en las casas de sus amigos y hoy se las arregla con el balance del Zoom y el WhatsApp. Luego conviven con los millennials, un grupo bien grande, desilusionado por haber recibido un mundo en crisis
financiera y con escasas oportunidades y que dedica su juventud a “acumular experiencias” tal vez viajando, porque “YOLO” (you only
live once) y porque difícilmente pueden ahorrar para comprar una casa. Así, los centennials, la generación de personas más grande
que verá esta nación antes de empezar a achicar su población, lo quiere todo: viajes, coches, smartphones, tenis y todos los
productos que haya generado el mundo capitalista para ellos bajo el mando del dios dinero.
Más, saliendo de una pandemia que los contuvo. Ellos no entienden de fronteras físicas porque Internet no las tiene. Si se capacitan, trabajarán para la empresa que quieran, desde donde quieran, advirtió Georges Janin, de la agencia de recursos humanos Gringo Jobs.
Cuando tengan que aprender algo, siempre podrán recurrir a YouTube… o a Platzi, o a Coursera… porque ya cambian aceleradamente los esquemas educativos de las universidades, advirtió Eduardo Reyes, del Tec de Monterrey.
Para que los títulos no queden obsoletos frente al Python. ¿El riesgo? El rezago de los menos pudientes por el olvido de la sociedad y del gobierno.
