Actualmente mediante la seguridad informática se pueden generar listas y/o reglas para permitir o denegar el acceso a puertos de servicio, nombres de dominios o páginas en específico, para que estas estén disponibles o bloqueadas a los usuarios que utilizan una computadora u otros dispositivos dentro de la red.
A continuación te presentamos algunos de los mensajes más comunes ocasionados por bloqueo/restricción de puertos y dominios por parte de los Administradores de red o proveedores de internet, en los sistemas Aspel:
Para solventar este tipo de incidentes existen dos alternativas:
- Reinicia tu modem.
- Identifica si existe una perdida en la ruta.2.1 Identifica tu IP pública.
Se detallan las alternativas a continuación:
- Reinicia tu modem
Debido a que existen diversas marcas y modelos de módems, así como proveedores de servicio de internet, contacta a tu proveedor para que te indique el paso a paso para reiniciar el modem, a continuación se indican las ligas de los proveedores más comunes.
TELMEX
IZZI
AXTEL
2. Identifica si existe una perdida en la ruta
Para realizar este proceso se hará uso del comando tracert si deseas más información de dicho
comando da clic aquí.
I. Abre la línea de comandos (CMD)
Pulsa la combinación de teclas 
e ingresa la palabra CMD, posteriormente da Click en Aceptar.
II. Ejecuta el comando tracert
En la línea de comandos ejecuta el comando tracert seguido de la dirección www.aspel.com.mx,
esto determinará si existe una perdida/bloqueo en la ruta.
En caso de que después de ejecutar el comando tracert existan solicitudes sin respuesta (Tiempo agotado), es probable que tu IP pública se encuentre en una lista negra, la cual generalmente es usada por distintas empresas de servicios digitales para protegerse de ataques.
2.1 Identifica tú IP pública.
Realiza lo siguiente solo en caso de haber realizado previamente los pasos 1 y 2.
En los servicios Aspel este protocolo de seguridad (listas negras), se implementó recientemente y para solucionarlo bastará con que lo reportes mediante cualquiera de nuestros medios de soporte técnico, proporcionando la siguiente información.
IP pública
Captura de pantalla de la respuesta de tracert (figura anterior)
Número de serie del sistema Aspel
Para determinar tú IP pública da clic aquí.
Adicionalmente te recomendamos los siguientes enlaces para validar su la IP pública se encuentra en una lista negra.
https://www.anti-abuse.org/multi-rbl-check/
https://mxtoolbox.com/
https://www.spamhaus.org/
https://www.dnsqueries.com/es/
¡Listo! Con estos sencillos pasos soluciona problemas relacionados con bloqueo por listas negras.